Offre n° : 1394
Société : INFORMATIS-TS
Date de publication : 12/09/2012
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Salaire : Suivant profil
Lieu : Rungis
Région :
Contact : Marc Sorel

	01 43 37 99 22
	Répondre à cette offre
	Consulter le site internet

Détail de l'offre

Dans le cadre d'un important projet, nous recherchons un Référent technique WEB / Support client. Vous êtes en charge de : 'Répondre aux appels clients relayés par le centre de service 'Apporter le support technique aux clients et aux commerciaux en avant vente 'Recevoir, analyser, classer les demandes de mise en place de flux EDI 'Assurer le suivi de la demande par retour auprès du client. 'Contrôle de la conformité des étiquettes reçues avec celles des cahiers des charges 'Mise en place et contrôle du flux EDI 'Assistance à l'intégration des outils WEB (Web Service + pages interstitielles) 'Suivre les formations internes techniques sur les outils mis à disposition des clients 'Réaliser support de formation pour le reste de l'équipe SIC et délivrer ces formations. 'Etre le référent technique sur les problématiques techniques WEB/EDI avant escalade aux développeurs 'Etre l'interface technique entre les équipes de développement et le reste de l'équipe SIC. De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent. Profil : 'Qualités relationnelles et rédactionnelles 'Rigueur et organisation 'Langue anglaise parlée et écrite Connaissances techniques et méthodes : Impératif : 'Principes de base en développement informatique WEB 'Rédaction de support de formation internes Souhaité. 'Connaissance des principes de base de l'EDI / Tradexpress (formation interne possible). 'Connaissance des Normes/Recommandations Etiquettes/Codes à barres GTF/GS1